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不为赔偿,只为曝光无良商场-----驻马店名门城市风光广场

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2020-6-18
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发表于 2020-6-18 10:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

2020612日,我在名门城市风光广场消费,我儿子在商场一楼设置的儿童游乐园内玩耍被不知什么物体左脚割伤,流血30分钟,后去驻马店市第一人民医院急诊科治疗,经医生诊断左足第二足趾掌侧与第三足趾交界处可见长约2.5cm的斜行创口,深及筋膜,后经医生清创后做了伤口缝合,缝了5针,左脚不能动,在医院输液四天,在这过程中名门城市风光广场的工作人员只是出事当天配合我们一起送到医院并结算了当天医药费,过后一直不闻不问,只是在613日上午打电话要孩子的身份证号码,监护人的身份证号码,以及医院开具的病历和诊断证明,始终没过问孩子的恢复情况,也不关心孩子的后续治疗情况,我在和他们工作人员接洽以后让我615日上午去商场见他们领导,到达商场以后他们领导始终没给我一个明确的说法,在听了我的诉求以后只是态度蛮横的让我自己想办法,找消协投诉找法院都可以,作为消费者在商场购物生命财产受到损失,商场负有不可推卸的责任,根据《消费者权益保护法》第18条规定:“经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求”据此商场负有法律上的义务,保证在儿童乐园内玩耍的儿童的人身安全,否则,哪个家长敢把孩子留在园内玩耍,商场明知入园的儿童年龄幼小,无民事行为能力,容易发生人身伤害,未设置专人进行看护管理,显然没有尽到安全保证义务,依法应当承担责任。根据《消费者权益保护法》第四十一条规定:经营者提供商品服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医药费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

之后我又拨打了12315热线电话投诉,并给驻马店天中日报社新闻热线打去电话,消费者协会和天中日报分别在2020616日电话咨询了一些当时情况,消费者协会的工作人员在了解情况以后一再推脱这不属于他们管辖范围之内的事,也不给双方进行协调,只是让我们自行想办法调节,天中日报的记者王永良在了解情况以后迅速写了一篇还算是客观的文章(当然其中商场的魏姓负责人讲述了一些与实际情况不符的事实,王记者并没找我核实),并于20206161941发布于朋友圈,我当时予以转发,可是文章只坚持不到12个小时就被无情删除,文章不可看了,其中的缘由相信大家都能了解,作为一个商场无担当,不能保障消费者的生命安全,在出了问题以后不主动不积极的去解决问题,不知道这个商场以后谁还敢去,相信广大人民群众的眼睛是雪亮的,坚决积极抵制无良商场!!!
在接下来的时间里,我会在驻马店各个平台积极发布该商场的所作所为!
孩子的脚现在还是不能走路,临近期末考试只能送去学校上学,其中诸多不便,半个月以后才能拆线,也不知道拆线以后会恢复成什么样,如果有任何问题我会拿起法律的武器进行捍卫权利!


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